公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务电话：客户可以拨打，全天候24小时联系客服人员，提供问题咨询和解决方案。
2. 上门服务：如果电话无法解决问题，公司将派遣专业维修人员上门服务，并提供解决方案。客户只需提供详细地址和联系方式，维修人员会按时到达。
3. 质量保修：对每台产品提供质量保修服务，在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，公司将免费进行维修或更换。
4. 定期维护和保养：公司会定期为客户提供免费的维护和保养服务，确保冰箱始终处于*佳状态。
5. 用户培训：为客户提供关于如何正确使用和维护冰箱的培训，以提升使用体验和延长产品寿命。
6. 退换货政策：在一定期限内，如因非人为原因导致产品故障，客户可以选择退换货。具体退换货政策以当地经销商或公司客服为准。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可保证及时供应，以便进行维修或更换。
8. 电子部件免费升级：为确保冰箱保持*新技术和功能，对于需要更新的电子部件，公司会为客户提供免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论使用年限多久，公司都为客户提供技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划：为保护环境，公司提供旧冰箱回收服务。客户可以放心购买海尔冰箱，同时也可以放心处理旧冰箱。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。