公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务电话：伊莱克斯冰箱设有24小时全国维修服务电话电话，客户可以随时拨打该电话，客服人员会为客户记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到的问题无法通过电话解决，伊莱克斯冰箱将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修：伊莱克斯冰箱为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，客户可以享受免费维修或更换的服务。
4. 用户培训：伊莱克斯冰箱还会为客户提供关于如何正确使用和维护冰箱的培训，以提升使用体验和延长产品寿命。
5. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。具体退换货政策可能会因购买时间和型号等因素有所不同，具体可咨询当地经销商或公司客服。
6. 零部件供应：所有原厂零部件均可在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
7. 电子部件免费升级：为了确保客户的冰箱保持*新技术和功能，对于需要更新的电子部件，伊莱克斯冰箱会为客户提供免费升级服务。
8. 终身技术支持：无论客户使用伊莱克斯冰箱的年限如何，伊莱克斯冰箱都会为客户提供技术支持和咨询服务。
9. 环保回收计划：为了保护环境，伊莱克斯冰箱还提供旧冰箱回收服务。客户可以放心购买伊莱克斯冰箱，同时也可以放心处理旧冰箱。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包