公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 保修政策：海尔冰箱产品在中国市场上的保修期限为一年，自购买日起算。在此期限内，若产品出现非人为因素引起的故障，海尔将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件，海尔将为用户提供替换产品。
2. 客户服务：海尔冰箱（中国）有限公司注重客户服务和用户体验。公司设立了客户服务电话，为用户提供咨询、安装、维修等服务。此外，公司还通过社交媒体和线上平台提供在线客服服务，方便用户随时咨询和反馈问题。
3. 维修服务：海尔冰箱（中国）有限公司在中国市场设有多个维修服务中心，覆盖各大城市。用户可以将产品送到服务中心进行维修，也可以预约上门维修服务。在维修期间，海尔将对用户的冰箱机进行全面的检测和维修，确保产品恢复正常使用。
4. 延保服务：海尔冰箱（中国）有限公司还提供延长保修服务，用户可以在购买产品时选择购买延长保修服务，以享受更长时间的保修服务。如果用户选择购买延长保修服务，需要在购买时在海尔的商家网站或指定渠道进行购买。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。