公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 海尔冰箱产品实行国家规定的“三包”服务政策，具体期限以《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》为准。
2. 在保修期内，因产品本身质量问题引起的维修，仅收取零部件成本费用。
3. 在保修期外，如果产品出现性能故障，用户可以选择修理或换货。在维修时，如果需要更换零部件，公司会免费提供或按进价收取费用。
4. 海尔冰箱提供免费上门服务，根据用户的地址安排*近的维修网点，工作人员会在24小时内上门服务。
5. 对于具有防雷击功能的海尔冰箱，如果遭雷击造成损坏，公司不承担责任。
6. 对于平板冰箱机产品，如购买时选择增值服务延长保修期的服务，则整机主要部件可延长至3年保修期。
7. 对于专业摄像机产品，如购买时选择增值服务延长保修期的服务，则LCD、镜头等主要部件可延长至3年保修期。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。