公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

美的热水器维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：美的秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 包修政策：美的推出了“全品类电机十年包修”政策，具体包括自2022年9月9日起，消费者购买的美的滚筒洗衣机、美的波轮洗衣机、美的烘护机、美的干衣机、美的护理机等产品，都可享受电机十年包修服务。
5. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访，对所有的安装、维修服务进行回访，以确保服务的质量。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。