公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器维修服务政策如下：

1. 保修政策：在正常使用情况下，如果产品在保修期内不存在任何材料缺陷和工艺问题，并且符合方太公布的产品规格，那么产品将享受保修服务。
2. 售出后服务：如果产品在售出后的特定时间内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。具体的退换货政策可能因产品类型和规格的不同而有所差异，用户可以在产品说明书或服务政策中查看具体的退换货条款。
3. 24小时服务电话：用户可以拨打24小时服务电话电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等，针对不同故障原因，维修人员会采取相应的维修措施。
5. 保修限制：因使用第三方产品、软件或组件（不论是否获得授权）而导致的任何故障或缺陷；因安装不当、错误使用、非方太授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷；经证实用户违反本协议的任何其他情况，方太将不负任何责任。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。