公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

美的热水器维修服务政策如下：

1. 维修热线服务：美的热水器设立了24小时全国维修服务电话电话，用户遇到任何问题都可以拨打此电话，客服人员会为用户记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务：如果电话无法解决问题，美的热水器将派遣专业的维修人员上门服务。用户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修政策：所有美的热水器产品均享有质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，用户可以享受免费维修或更换的服务。
4. 定期维护和保养服务：为了确保热水器的长期使用和*佳性能，美的热水器会定期为用户提供免费的维护和保养服务。
5. 用户培训：美的热水器还会为用户提供关于如何正确使用和维护热水器的培训，以提升使用体验和延长产品寿命。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，用户有权选择退换货。具体退换货政策可咨询当地经销商或公司客服。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
8. 电子部件免费升级：为了确保热水器保持*新技术和功能，对于需要更新的电子部件，美的热水器会为用户提供免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论用户使用美的热水器的年限如何，美的热水器都会为用户提供技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划：为了保护环境，美的热水器还提供旧热水器回收服务。用户可以放心购买美的热水器，同时也可以放心处理旧热水器。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶