公司名称：万家通电器维修中心

方太集成灶维修服务人工电话-维修全攻略

方太咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程

1. 在产品出现故障后，请您立即联系我们的客服中心并提供详细的故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导。

2. 如果无法通过电话解决问题，我们将为您安排维修师傅上门检修。请您在预约时间内保持电话畅通，并确保有人在家接待维修师傅。

3. 维修期间，我们将尽力提供快速、高效的维修服务。如遇备件缺货等特殊情况，我们将及时与您沟通并协商解决方案。

4. 维修完成后，维修师傅将与您进行验收确认。请您仔细检查修复效果，并签署维修确认单。

二、维修费用

1. 在产品包修期内，如果故障属于产品质量问题，我们将提供免费维修服务，包括人工费用和更换配件费用。

2. 在产品包修期外，维修费用将根据实际情况进行收费。我们将提供维修费用报价，并在您同意后进行维修。

3. 维修费用不包括上门费、检测费等额外费用。如需要支付额外费用，我们将提前与您沟通，并征得您的同意。
消费者常遇到的问题包括以下8个：

1.家电维修报价不透明，缺失收费标准，“看人下菜”哄抬费用；

故意夸大问题，小病大修，小题大做瞎忽悠，过度维修赚黑钱,也就是所谓的“挖单”；

3.配件质量无标准，以次充好蒙骗外行人；

4.趁机掉包零件，劣质配件偷梁换柱，越修越糟心；

5.恶意损坏无故障线路，加修抬价牟钱财；

6.维修过程不透明，电视数据容易失窃外泄；

7.维修师傅来路不明，技术水平及维修效率底下；

8.无品牌信誉，后续质保无保障。