公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！

一、服务范围

我们提供的服务范围主要针对万和热水器燃烧器堵塞的问题。当您的热水器出现燃烧器堵塞，导致火焰异常、热效率降低或无法正常点火时，您可以联系我们进行专业的维修服务。

二、故障现象

1. 热水器无法正常点火，即使更换电池也无法解决问题。
2. 热水器燃烧时火焰呈黄色或橙色，热效率低下。
3. 热水器在使用过程中出现熄火、报警或自动关闭的现象。
4. 热水器在使用过程中出现异味或烟气。

三、维修流程

1. 预约与咨询：客户可通过电话、微信或公司商网进行预约，我们的客服人员将提供初步的咨询服务，了解客户需求和故障情况。
2. 上门检测：我们的专业维修人员将按照预约时间上门，对热水器进行全面的检测，确定燃烧器堵塞的具体原因。
3. 清理燃烧器：使用专业的工具和清洁剂清理燃烧器内部的堵塞物，确保通畅。
4. 测试与验收：完成清理后，对热水器进行测试，确保火焰恢复正常，热效率提高。客户验收合格后，我们清理现场并离开。
5. 维修服务：在维修完成后的一段时间内，我们提供维修服务。如果因维修引起的任何问题或故障，我们将免费为您提供再次维修服务。

四、维修注意事项

1. 在进行维修之前，请确保热水器已经关闭，并断开电源。这是为了确保维修人员的安全。
2. 请勿自行尝试清理燃烧器。不正确的操作可能导致更严重的问题，甚至危及生命安全。
3. 请提供准确的联系方式，以便我们在需要时与客户联系。如有变动，请及时通知我们。
4. 在维修过程中，请勿随意更改热水器的其他部件或进行未经授权的操作。这可能会影响维修效果或引发安全问题。
5. 维修完成后，请检查热水器是否工作正常，并注意观察是否有其他异常情况。如有任何问题或疑虑，请及时与