公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！
**一、服务范围与定义**

我们的服务范围包括但不限于万和品牌的热水器具。当您的万和热水器出现燃气泄漏气故障时，我们提供专业的检测、诊断和维修服务。

**二、故障现象与原因**

2.1 故障现象：
燃气泄漏气的主要现象包括燃气味道异常、灶具燃烧不正常、燃气计量表异常等。

2.2 故障原因：
可能引起燃气泄漏气故障的原因包括燃气管道老化、阀门损坏、灶具部件损坏等。

**三、维修流程与步骤**

3.1 接收故障机：
客户报修后，我们尽快安排专业人员上门接收故障机。

3.2 初步检查：
专业人员对故障机进行初步检查，以确定故障原因和部位。

3.3 拆卸与维修：
根据初步检查的结果，专业人员拆卸并维修故障部分，以修复故障。

3.4 重新安装与测试：
维修完成后，专业人员重新安装灶具并进行测试，确保故障已完全修复。

**四、收费标准与保修政策**

4.1 收费标准：
我们的收费标准根据维修的复杂程度和所需材料进行定价。具体的收费标准将根据实际情况确定。

4.2 保修政策：
自维修完成之日起，我们对所维修的部分提供一定期限的保修。

**五、客户须知与注意事项**

5.1 须知事项：
在报修前，客户应确保已经关闭燃气阀门，并避免在维修过程中使用燃气。

5.2 注意事项：
在维修过程中，客户应保持现场安全，避免任何可能导致意外伤害的行为。对于涉及到电路部分的维修，客户应确保电源已切断，并避免触摸裸露的电线。对于拆卸和更换的部件，客户应妥善保管，以便在需要时进行更换。

**六、服务流程与服务时间**

6.1 服务流程：
客户报修 -> 专业人员上门接收故障机 -> 初步检查 -> 拆