公司名称：万家通电器维修中心

欧派咨询电话：4006-189123

一、欧派热水器维修服务政策如下：

1. 全国24小时服务热线：客户可以随时拨打全国24小时服务热线，咨询产品信息、了解产品使用、预约安装和维修等。
2. 快速响应服务：欧派提供24小时快速响应服务，一旦客户遇到问题或故障，欧派的维修团队会在*时间为客户提供帮助。
3. 免费电话指导设计安装方案服务：客户在购买欧派产品后，可以通过电话咨询，获得免费的安装方案设计，以帮助客户更好地安装和使用产品。
4. 定期电话回访服务：欧派会定期对客户进行电话回访，了解客户的使用情况，提供必要的维护和保养建议，以确保客户的满意度。
5. 保修政策：欧派的产品通常享有保修期，在此期间，如果产品出现非人为因素引起的故障，欧派将提供免费的维修或更换服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7天），如果客户对产品不满意，可以申请无条件退换货。
7. 全国联保：无论客户在哪里购买欧派产品，都可以在全国范围内享受保修服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。