公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

蓝炬星集成灶维修服务咨询电话-快速技术咨询服务

发布时间:2023年11月18日

详细说明

蓝炬星咨询电话:4006-189123

蓝炬星集成灶维修、清洗保养一站式服务

一、背景介绍

蓝炬星集成灶作为一家专业的厨房集成灶制造商,致力于为消费者提供高品质的产品和服务。为了更好地满足客户的需求,我们对集成灶产品实行了严格的三包服务政策。以下是关于蓝炬星集成灶三包服务政策的详细说明。

二、政策内容

1. 三包期限:蓝炬星集成灶产品三包期限为自购买之日起计算,整机保修一年,主要零部件保修三年。具体保修期限以购买凭证上的承诺为准。
2. 三包范围:蓝炬星集成灶产品实行全国联保,凡经本公司售出的产品,无论客户在哪里,均可享受公司的三包服务。
3. 三包内容:三包服务包括产品维修、更换、退货等。在三包期限内,因产品质量问题导致的维修、更换、退货等,公司承担全部责任。
4. 非三包范围:对于一些人为损坏、意外损坏等情况,公司不承担三包责任。具体可咨询公司客服人员。

三、服务流程

1. 客户报修:客户可通过电话、微信、邮件等方式联系公司客服人员,报修产品及问题。
2. 派工维修:公司收到报修后,将安排*近的维修人员前往客户所在地进行维修。
3. 维修完成:维修完成后,客户需在维修单上签字确认,并对维修结果进行评价。
4. 费用结算:如需支付维修费用,可与公司客服人员商议具体的费用结算方式。
5. 保修期外服务:如产品已超过保修期,客户可与公司客服人员商议有偿维修或更换方案。

四、注意事项

1. 客户应妥善保管购买凭证及保修卡,以便在需要时提供证明。
2. 客户应尽可能保留产品包装及附件,以便在维修时使用。
3. 在进行维修前,客户应先自行备份重要数据及资料,以防在维修过程中丢失。
4. 如有疑问或需进一步了解政策内容,可拨打公司客服电话或咨询门店工作人员。

万家通电器维修中心


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