公司名称：万家通电器维修中心

金帝咨询电话：4006-189123

金帝集成灶维修、清洗保养一站式服务

一、总则

1.1 本规定旨在明确金帝集成灶维修网点的服务标准和授权要求，确保消费者在享受维修服务时能够获得高品质、专业化的体验。

1.2 所有从事金帝集成灶维修服务的网点，包括厂家授权维修商和合作伙伴，均应遵守本规定。

二、服务标准

2.1 维修人员：维修人员应经过专业培训，熟悉金帝集成灶产品知识、维修技能和服务流程。

2.2 维修集成灶：维修网点应配备先进的维修集成灶和工具，以确保维修过程的专业性和准确性。

2.3 维修材料：维修网点应使用原厂零件和相关配件，以确保维修质量和安全性。

2.4 服务态度：维修人员应热情、耐心地接待消费者，提供详细的产品使用和维修知识解答。

三、授权要求

3.1 资质认证：维修网点应具备相应的营业执照和税务登记证等相关资质证明。

3.2 服务质量保证：维修网点应按照金帝集成灶的服务标准，向消费者提供标准化的服务流程和品质保证。

3.3 培训与认证：维修人员应定期参加金帝集成灶提供的专业培训课程，以提高维修技能和服务水平。

3.4 零部件库存：维修网点应保持一定数量的常用零部件库存，以满足紧急维修需求。

3.5 安全管理：维修网点应建立健全的安全管理制度，确保员工和消费者的人身安全。

四、监督与考核

4.1 金帝集成灶将对授权维修网点进行定期监督和考核，以确保其服务质量和授权要求的符合性。

4.2 对于不符合服务标准和授权要求的维修网点，金帝集成灶将视情况进行警告、撤销授权或终止合作关系等措施。

五、附则

5.1 本规定由金帝集成灶负责解释和修订，如有任何疑问或建议，请联系金帝集成灶的客户服务部门。

5.2 本规定自发布之日起生效，原有规定与本规定不符的以本规定为准。