公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

倍科洗衣机维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

1. 倍科洗衣机产品实行全国范围联保，享受三包服务。无论您在何处购买的倍科洗衣机产品，只要在保修期内，您都可以享受到倍科为您提供的完善维修服务。
2. 在保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，倍科将为您提供免费维修或更换服务。
3. 对于部分高端产品，如智能洗衣机等，倍科可能提供更高级别的保修政策，具体内容请参考产品说明书或倍科厂家网站。

二、保修期限

1. 倍科洗衣机产品的保修期限通常为一年，部分产品可能有不同的保修期限，具体以产品说明书或发票上的保修条款为准。
2. 若产品在保修期内出现非人为因素造成的故障或损坏，倍科可为您提供免费维修或更换服务。

三、保修流程

1. 请您在发现产品出现故障或损坏后，首先断开电源，并尽快联系倍科的客户服务热线或厂家网站上的在线客服，进行报修。
2. 在报修时，请您向客服人员提供您的姓名、联系方式、产品型号、购买日期等相关信息，以便倍科为您提供准确的维修服务。
3. 客服人员会为您安排快递或物流方式将产品送至倍科指定的维修服务中心进行维修或更换。
4. 在维修或更换期间，倍科将为您提供备用产品或临时替代方案，以确保您的正常使用。
5. 维修或更换完成后，倍科会将修复的产品送回给您，并保证产品的性能和质量达到原厂标准。

四、注意事项

1. 请在购买洗衣机产品时保留好产品发票和保修卡等凭证，以便在需要维修时提供相关信息。
2. 若您的洗衣机产品属于进口产品，可能需要提供进口证明文件和海关报关单等材料。
3. 在使用洗衣机产品时，请按照产品说明书的要求正确操作和维护，以避免因人为因素导致的产品故障或损坏。
4. 若您的洗衣机产品需要维修服务，请尽量保持冷静并积极配合倍科的维修服务人员，以便快速解决您的问题。