公司名称：万家通电器维修中心

创尔特咨询电话：4006-189123

创尔特热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务承诺

创尔特热水器维修中心承诺为消费者提供高质量的维修服务，并致力于保障消费者的权益。我们遵守国家相关法律法规，秉持诚信经营的原则，重视消费者的需求和反馈，为消费者提供安全、可靠、便捷的服务。
创尔特热水器维修中心致力于为消费者提供优质、便捷的维修服务，并严格遵守国家相关法律法规和消费者权益保障要求。

二、服务目标

创尔特热水器客户保障中心致力于为客户提供高品质、全方位的服务，确保客户的购买和使用体验。我们的目标是通过以下方式实现：

1. 提供快速、准确的技术支持，解决客户在使用创尔特热水器产品过程中遇到的问题。
2. 提供定期的产品维护和保养服务，延长产品的使用寿命，提高客户满意度。
3. 对所有创尔特热水器产品提供质量保证，确保客户购买的产品具有可靠的质量。
4. 倾听客户需求和建议，不断优化我们的服务流程，以满足客户的期望。

三、战略目标

1. 提高客户满意度：通过优质的服务，提高客户对创尔特热水器产品的满意度，增强品牌忠诚度。
2. 提升市场占有率：通过创新的营销策略和增值服务，增加创尔特热水器在市场上的占有率。
3. 优化维修服务体系：构建高效、专业的维修服务体系，提高服务响应速度和质量。
4. 拓展海外市场：加快创尔特热水器在国际市场的拓展步伐，提升全球影响力。

四、服务内容

1. 售前咨询：提供详细的产品介绍和咨询服务，帮助客户了解创尔特热水器产品的特点、功能及使用方法。
2. 售中支持：为客户提供定制化购买方案，协助客户完成购买流程，并确保产品按时送达。
3. 维修服务：设立24小时客服热线，提供产品安装、调试、维修、保养等服务，确保客户满意度。
4. 增值服务：提供热水器清洗、以旧换新、热水器回收等增值服务，满足客户多元化需求