公司名称：万家通电器维修中心

索尼咨询电话：4006-189123

索尼电视维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1. 索尼电视产品均享受全国联保服务，无论用户在哪里购买，都可以享受到索尼提供的专业维修和维修服务。
2. 服务范围涵盖索尼的各种电视产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。
3. 服务内容包括但不限于产品安装、维修、保养、更换等。

二、服务方式

1. 电话报修：用户可以直接拨打索尼全国统一维修服务电话，提供产品信息和故障描述，等待安排维修人员上门服务。
2. 网络报修：用户可以通过索尼厂家网站或者手机应用程序提交报修信息，包括产品型号、故障描述、联系方式等，等待安排维修人员上门服务。
3. 直接到店维修：用户可以携带产品购买凭证和保修卡到任何一家索尼专卖店或者授权维修网点进行维修。
4. 寄修服务：用户可以将产品寄送到索尼指定的维修服务中心进行维修，运费由索尼承担。

三、服务承诺

1. 索尼对所有电视产品提供一年的免费保修服务，保修期内免费提供维修和更换零部件服务。
2. 对于特殊情况，如因用户使用不当导致的故障，索尼将根据实际情况收取合理的维修费用。
3. 索尼承诺提供24小时全天候的维修服务，用户在任何时间都可以联系到索尼的维修人员。
4. 索尼的维修人员将上门提供专业的维修服务，确保产品恢复正常使用。
5. 对于需要更换零部件的情况，索尼承诺提供原厂零部件更换服务，确保产品的性能和质量。

四、注意事项

1. 在享受全国联保服务时，用户需要提供有效的产品购买凭证和保修卡。
2. 如果用户没有保存购买凭证和保修卡，可以通过索尼的厂家网站或者手机应用程序进行在线注册，获取电子保修卡。
3. 在享受维修服务时，用户需要配合索尼的维修人员提供必要的故障描述和产品信息。