公司名称：万家通电器维修中心

索尼咨询电话：4006-189123

索尼电视维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

索尼电视产品均享有至少1年的免费保修期。在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的故障，索尼将提供免费维修服务。消费者只需将故障产品送至指定的维修网点，索尼会负责修复并承担所有费用。

二、服务范围

1. 电视产品：包括冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等各类索尼品牌电视。
2. 保修范围：保修期内，产品出现非人为因素造成的故障，包括但不限于以下情况：

a) 产品本身的质量问题；
b) 产品零部件的损坏；
c) 产品软件故障；
d) 由于产品设计或制造缺陷导致的故障。

3. 不在保修范围内的故障：以下情况不属于保修范围：

a) 人为损坏，如意外跌落、水淋、使用不当等；
b) 未经授权的维修或改装；
c) 超过保修期的产品；
d) 保修卡丢失或损坏。

三、维修流程

1. 拨打索尼客服电话或访问索尼厂家网站，获取附近的维修网点信息。
2. 将故障产品送至指定的维修网点，并出示有效的保修卡和购买凭证。
3. 维修人员将对产品进行检测，确认故障原因和需要更换的零部件。
4. 维修完成后，索尼将负责修复并承担所有费用。如有需要，索尼还提供备用机服务。
5. 维修完毕后，请务必在维修单上签字确认，并将维修单号保存好，以便后续查询维修进度或再次维修使用。

四、注意事项

1. 请妥善保管好购买凭证和保修卡，以便在需要维修时出示。
2. 在使用过程中，建议定期对电视进行保养和维护，以延长产品的使用寿命。
3. 如果对索尼的保修政策和服务范围有任何疑问或建议，请随时联系索尼客服人员。我们将竭诚为您服务。