公司名称：万家通电器维修中心

大金咨询电话：4006-189123

大金空调移机安装、清洗保养一站式服务

一、服务内容

1. 包修：在购买产品后，大金空调维修将为您提供免费的包修服务。在包修期内，若产品出现非人为因素造成的故障或损坏，大金空调维修将为您提供维修或更换服务。
2. 包换：若在购买产品后，发现产品存在质量问题或与宣传不符，大金空调维修将为您提供免费的包换服务。在包换期内，您可以凭购买凭证和产品证明进行更换。
3. 包退：若在购买产品后，您对产品不满意或认为产品存在质量问题，大金空调维修将为您提供免费的包退服务。在包退期内，您可以凭购买凭证和产品证明进行退货。

二、服务流程

1. 客户报修：当您遇到产品问题时，可以通过电话、邮件或大金商网进行报修。您需要提供详细的故障描述和产品信息。
2. 受理申请：大金空调维修将及时受理您的报修申请，并为您提供相应的解决方案。
3. 安排维修：若需要维修，大金空调维修将安排专业的维修人员上门服务。在维修过程中，若需要更换零部件，您需要支付相应的费用。

三、服务承诺

1. 大金空调维修承诺为您提供及时、高效、专业的服务。若因特殊原因无法按时上门服务，我们将提前与您沟通并协商解决方案。
2. 若因产品质量问题导致维修时间较长或无法修复，大金空调维修将为您提供同型号产品的临时借用服务或提供代用品。
3. 若您对大金空调维修的服务不满意，可以随时联系我们的客服人员进行投诉和建议，我们将及时进行处理和改进。

四、注意事项

1. 当您遇到产品问题时，请先联系大金空调维修客服人员，以避免不必要的误解和纠纷。
2. 在使用大金空调产品时，请按照说明书的要求正确使用和维护产品，以延长产品的使用寿命和减少故障率。
3. 若因人为因素造成的产品故障或损坏，大金空调维修将不承担责任。请您注意保护产品的安全和完好无损。