公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

美的油烟机维修、清洗保养一站式服务
一、服务承诺

美的油烟机致力于为消费者提供优质的维修服务，严格遵守国家三包政策，并对所有美的产品实行以下服务承诺：

1. 包修：对美的油烟机产品实行全面的包修服务，包括免费维修、更换零部件和提供技术支持等。

2. 包换：在购买美的油烟机产品后的一段时间内，如发现产品存在质量问题，可享受美的油烟机提供的免费更换服务。对于不符合美的油烟机质量标准的产品，消费者可要求美的油烟机进行更换。

3. 包退：在购买美的油烟机产品后的一段时间内，如发现产品存在质量问题，且经过美的油烟机确认后，可享受美的油烟机提供的免费退货服务。

二、服务流程

1. 消费者购买美的油烟机产品后，应妥善保管购买凭证和相关发票，以便在需要维修服务时提供证明。

2. 消费者在遇到质量问题时，应首先检查产品的使用说明书和保修卡，了解产品的保修期限和维修方式。

3. 美的油烟机将根据消费者的具体情况，提供相应的维修、更换或退货服务。对于需要上门服务的，美的油烟机将安排专业技术人员在预约时间内上门处理。

4. 在维修服务完成后，美的油烟机将及时将维修、更换或退货结果反馈给消费者，并由消费者对服务进行评价和反馈。

三、注意事项

1. 美的油烟机的维修服务仅限于正常使用条件下出现的质量问题，对于人为损坏、不当使用或非正常维护等原因造成的问题不予保修。

2. 在享受维修服务时，消费者应提供有效的购买凭证和产品保修卡，以便美的油烟机核实购买信息和保修期限。

3. 美的油烟机的维修服务热线将在正常工作时间内提供服务，如遇到节假日或高峰期，可能无法及时处理所有维修服务请求。消费者应合理安排时间，尽量避免在高峰期进行报修。

4. 在享受维修服务时，消费者应保持耐心和理性，遵守美的油烟机的维修