公司名称：万家通电器维修中心

生能咨询电话：4006-189123

生能空气能热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

生能空气能热水器产品均享有至少1年的免费保修期。在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的故障，生能公司将提供免费维修服务。

二、服务范围

1. 空气能热水器产品范围：生能公司提供的保修政策适用于其生产的所有空气能热水器产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、热水器、空调、电视等。
2. 非人为因素故障：保修范围内的故障必须是产品本身的质量问题，或者是由于正常使用导致的故障。对于由于人为因素（如使用不当、维护不当、意外事故等）造成的故障，生能公司不承担免费维修或更换的责任。
3. 免费维修或更换部件：如果空气能热水器产品在保修期内出现非人为因素故障，生能公司将提供免费的维修服务，包括更换损坏的部件或整个产品。如果维修不能解决问题，生能公司将免费更换整个产品。
4. 保修期外服务：虽然生能公司提供至少1年的免费保修期，但是在保修期外，如果产品出现故障，生能公司仍然提供收费的维修服务。收费标准将根据具体产品和维修情况而定。
5. 附加服务：除了基本的保修服务外，生能公司还提供一些附加服务，例如产品安装、调试、使用培训等。

三、注意事项

1. 用户在购买生能空气能热水器产品后，应当妥善保管购买凭证和保修卡，以备在需要维修时使用。
2. 在使用空气能热水器产品时，用户应当按照产品说明书的要求正确使用和维护产品，以减少人为因素导致的故障。
3. 如果用户在保修期内需要维修服务，应当联系生能公司的厂家渠道或者授权维修网点，以确认产品是否在保修范围内并获得相应的维修服务。
4. 如果用户在保修期外需要维修服务，应当了解生能公司的收费标准和服务流程，并根据实际情况选择合适的维修方式。
5. 在享受生能空气能热水器保修政策的同时，用户也应当关注生能公司的其他优惠政策和服务项目，例如会员特