公司名称：万家通电器维修中心

米特拉咨询电话：4006-189123

米特拉空气能热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

本收费标准适用于米特拉空气能热水器产品的维修服务，包括但不限于电冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。

二、收费依据

1. 本收费标准根据米特拉空气能热水器产品的维修工时、材料成本、技术难度等因素制定。
2. 收费标准实行明码标价，消费者可自行查询并了解各项服务的收费情况。

三、收费原则

1. 公平公正：收费标准应公平公正，充分考虑消费者的利益，不得有任何形式的虚高或隐瞒。
2. 透明公开：收费标准应透明公开，消费者在接受服务前应明确了解服务的具体内容和收费情况。
3. 合理利润：收费标准应合理利润，以保证企业的正常运营和发展。

四、收费项目及标准

1. 基本维修服务费：根据维修项目的难易程度、所需工时、技术含量等因素制定，包括人工费、材料费等。
2. 上门服务费：根据服务区域、距离、维修项目等因素制定，包括上门服务人员的人工费、交通费等。
3. 配件费：根据更换的配件种类、价格等因素制定，包括原厂配件和兼容性配件等。
4. 其他服务费：根据实际需要提供的附加服务制定，如安装调试费、清洗保养费等。

五、服务流程

1. 消费者拨打米特拉空气能热水器维修服务热线或在线提交维修申请。
2. 客服人员根据消费者的需求和产品类型，提供相应的维修报价和上门服务时间。
3. 消费者确认报价后，维修人员上门提供维修服务。
4. 维修完成后，维修人员向消费者提供维修发票和保修单。
5. 消费者在接受服务过程中如遇到任何问题，可随时联系客服人员进行投诉和咨询。

六、保修政策

1. 米特拉空气能热水器产品享受国家规定的保修期，保修期内如发现产品质量问题，米特拉公司将提供免费维修或更换服务。
2. 若因人为因素造成的损坏，不在保修范围内。如