公司名称：万家通电器维修中心

菲斯曼咨询电话：4006-189123

菲斯曼壁挂炉维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策

菲斯曼壁挂炉产品均享受国家“三包”政策，消费者凭购买凭证和保修卡，享受菲斯曼壁挂炉的保修服务。

二、保修服务内容

1. 菲斯曼壁挂炉在保修期内，因产品质量问题导致的故障，可享受免费维修或更换零部件的服务。
2. 若产品在保修期内出现非人为因素造成的故障，如产品本身质量问题、产品运输过程中导致的损坏等，菲斯曼将提供免费维修或更换服务。
3. 若产品在保修期内因人为因素造成的故障，如使用不当、意外损坏等，菲斯曼将提供有偿维修服务，维修费用由用户承担。

三、保修流程

1. 消费者购买菲斯曼壁挂炉后，需妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要保修时提供凭证。
2. 消费者在产品出现故障时，可先自行检查并尝试排除故障。如无法解决，可拨打菲斯曼厂家客服电话或前往菲斯曼厂家维修服务中心进行报修。
3. 菲斯曼客服人员将根据用户报修情况，安排专业技术人员上门检测、维修或更换零部件。如需付费维修，客服人员会提前告知用户费用详情。
4. 维修完成后，菲斯曼技术人员会填写维修记录单据，并由用户签字确认。用户可保留单据以便后续保修参考。

四、注意事项

1. 菲斯曼壁挂炉产品的保修期自购买之日起计算，以发票日期为准。请消费者妥善保存发票和保修卡以备不时之需。
2. 若消费者在购买菲斯曼壁挂炉后的一段时间内（一般为7天）发现产品存在质量问题，可选择退货、换货或修理。具体事宜请参考菲斯曼厂网或咨询菲斯曼客服。
3. 在使用菲斯曼壁挂炉产品时，请按照产品说明书正确操作，避免人为损坏。如因违反操作规程导致的产品损坏，不在保修范围内。
4. 若产品涉及特殊型号、特殊功能或其他特殊情况，保修条款可能会有所不同。请在购买前或使用过程中仔细阅读产品说明书并了解相关保修条款