公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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海尔冰箱维修服务处理电话多少-快速及时处理服务

发布时间:2023年10月23日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

海尔冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1. 海尔冰箱产品均享受国家“三包”政策,即产品在购买之日起的7天内如发生质量问题,均可享受免费维修或更换服务。
2. 如果产品在购买之日起的8-15天内发生质量问题,海尔将提供免费维修或更换服务,但用户需承担运输费用。
3. 对于购买之日起15天以上的产品,海尔将提供有偿维修服务,用户需承担维修费用和运输费用。

二、服务承诺

1. 海尔冰箱承诺在接到用户报修后,24小时内响应,如有需要,24小时内上门服务。
2. 对于无法通过电话或远程方式修复的问题,海尔将安排专业技术人员上门服务,确保问题得到及时解决。
3. 海尔冰箱的维修人员均经过专业培训,能够提供准确、快速的维修服务。

三、注意事项

1. 产品在运输过程中导致的损坏不在保修范围内。
2. 用户需妥善保管产品发票和保修卡,以备保修时使用。
3. 若用户自行对产品进行改装或维修,可能会导致保修失效。在此情况下,海尔将无法提供免费维修或更换服务。
4. 如有疑问或需要进一步了解海尔冰箱的保修政策,请拨打海尔客服电话或访问海尔厂家网站查询。

四、服务说明

1. 海尔冰箱的保修服务仅限于正常使用下出现的质量问题。如果产品因人为因素(如错误操作、意外事故等)损坏,不在保修范围内。
2. 在进行维修或更换时,客户需提供有效的购买凭证和产品型号等信息。海尔集团将以客户提供的资料为依据,提供相应的服务。
3. 如果客户对海尔冰箱的维修服务有任何疑问或建议,可以通过海尔的客户服务热线或厂家网站进行咨询和反馈。海尔集团将尽力满足客户的需求和期望。

海尔集团为所有海尔冰箱产品提供保修服务。在购买产品后的两年内,如果产品因非人为因素出现质量问题,客户可以享受免费维修或更换的服务。

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