公司名称：万家通电器维修中心

百乐满咨询电话：4006-189123

百乐满燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

百乐满燃气灶维修三包责任服务适用于百乐满集团旗下所有燃气灶产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等，百乐满燃气灶维修服务政策，包括包修、包换、包退等责任。

二、包修责任

1. 百乐满燃气灶产品在正常使用下，因产品本身质量问题引起的故障，自购买之日起，提供免费维修服务。维修所需零部件及人工费用均由百乐满承担。
2. 对于涉及到更换零部件的维修，若更换的零部件为非人为损坏，则百乐满将提供免费更换服务。若更换的零部件为人为损坏，则需由用户承担相应的费用。
3. 若产品维修后仍无法正常使用，百乐满将提供再次维修或更换新产品服务。若用户对维修结果不满意，可以向百乐满提出申诉，百乐满将积极处理。

三、包换责任

1. 若用户购买的百乐满燃气灶产品存在质量问题，且在购买之日起7日内，用户可以选择免费更换同型号、同规格的产品。
2. 若在购买之日起7日后，产品出现质量问题，且经百乐满认定为非人为损坏，用户可以选择免费更换同型号、同规格的产品，或者选择进行维修。
3. 若经过更换后的产品仍无法满足用户要求，用户可以选择退货并获得全额退款。

四、包退责任

1. 若用户购买的百乐满燃气灶产品存在质量问题，且在购买之日起30日内，用户可以选择无理由退货并获得全额退款。
2. 若在购买之日起30日后，产品出现质量问题，且经百乐满认定为非人为损坏，用户可以选择退货并获得相应折扣退款。若选择换货，则可以获得更换产品的全额退款。
3. 若用户购买的燃气灶产品存在严重质量问题，且经百乐满认定为非人为损坏，用户可以选择退货并获得全额退款。若选择换货，则可以获得更换产品的全额退款。
4. 若因百乐满原因导致用户无法正常使用产品，用户可以选择退货并获得全额退款。若选择换货，则可以获得更换