公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

美的燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1. 保修期限：根据不同产品类型，美的提供不同的保修期限。一般为一年至三年不等，部分高端产品提供更长时间的保修。

二、保修政策

1. 美的对所有修出的燃气灶产品实行全国联保，无论消费者在哪里购买，都可以享受到美的的保修服务。
2. 对于非人为因素造成的燃气灶故障，美的承诺免费维修或更换。
3. 对于因消费者使用不当或其他人为因素造成的故障，美的将根据实际情况收取合理的维修费用。

三、服务流程

1. 消费者在购买美的燃气灶后，会获得一个保修卡，需妥善保管。
2. 当燃气灶出现故障时，消费者可以拨打美的的全国统一服务热线或访问美的厂家网站进行报修。
3. 美的会根据消费者提供的信息，安排人员上门检查并诊断故障原因。
4. 如果故障属于保修范围，美的将免费为消费者维修或更换部件。
5. 维修完成后，工作人员会填写保修卡并请消费者确认签字。同时，消费者会收到维修凭证和费用发票。
6. 如果消费者对维修服务有任何疑问或建议，可以随时联系美的客服部门进行反馈。

四、增值服务

1. 延保服务：消费者可以在购买燃气灶时选择购买延长保修期服务，以享受更长时间的保修服务。
2. 燃气灶清洗：美的提供燃气灶清洗服务，可以帮助消费者清洗燃气灶并检查其性能。这项服务可以延长燃气灶的使用寿命并提高使用体验。
3. 燃气灶以旧换新：美的还提供以旧换新的服务，消费者可以将旧燃气灶交给美的回收并换取新燃气灶的优惠券或折扣。这项服务可以帮助消费者更新燃气灶并促进环保。
4. 定制服务：针对高端用户或特殊需求，美的还提供定制服务，可以根据消费者的需求定制燃气灶产品或提供个性化的维修服务。
5. 24小时在线客服：美的提供24小时在线客服，随时为消费者解答疑问和提供帮助。无论何时何地，只要消费者有