公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器维修、清洗保养一站式服务

一、服务范围

1. 本保修卡适用于万和集团生产的家用电器产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
2. 本保修卡提供的产品维修服务仅限于正常使用条件下，因产品质量问题导致的故障。不包括由于意外、人为损坏、误用、滥用、不当维护保养等引起的故障。

二、服务期限

1. 本保修卡有效期为自购买之日起三年（部分产品为两年），以购物发票日期为准。
2. 对于享受延长保修期的产品，延长保修期以购买时商家承诺为准。

三、服务流程

1. 用户在购买万和热水器后，需妥善保管保修卡及购物发票。在产品出现故障时，请务必先检查产品保修卡是否有效。
2. 用户可拨打万和客服热线或访问万和厂家网站，获取附近的维修网点信息。
3. 用户将产品送至指定维修网点，并出示保修卡及购物发票。维修人员将对产品进行检测，确认故障原因。
4. 如果故障属于保修范围内，维修人员将进行免费维修或更换部件。如果由于意外、人为损坏等原因引起故障，用户需承担相应的维修费用。
5. 维修完成后，维修人员将填写保修卡并签字确认。用户需在保修卡上签字确认产品已修复并取回。

四、注意事项

1. 本保修卡不得涂改、伪造、转让、租借或补办。
2. 本保修卡是用户享受万和热水器维修服务的重要凭证，请务必妥善保管。
3. 在使用本保修卡时，如遇到任何疑问或困难，可拨打万和客服热线或访问万和厂家网站进行咨询和投诉。我们将尽力为您提供优质的服务和满意的解决方案。
4. 在享受本保修卡服务时，请遵守万和集团的相关规定和法律法规。如有违反，万和集团有权拒绝提供服务并保留追究法律责任的权利。