公司名称：万家通电器维修中心

威能咨询电话：4006-189123

威能热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1. 本细则适用于威能集团所生产的家用电器产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。
2. 威能集团对其产品提供维修服务，包括产品出现故障时的维修和更换、技术咨询、安装调试等服务。

二、包修期限

1. 威能热水器产品实行国家规定的“三包”服务，包修期限为购买之日起的1年。
2. 在包修期内，因产品质量问题导致的故障，威能集团将提供免费维修或更换服务。
3. 若因人为损坏或其他非产品质量原因导致的故障，威能集团将提供有偿维修服务，具体费用由双方协商确定。

三、包换期限

1. 若在购买后的15天内，产品出现质量问题，可选择更换同型号、同规格的产品。
2. 若在包修期内，产品出现严重质量问题，经两次维修后仍无法正常使用，可选择更换同型号、同规格的产品。
3. 若因消费者使用不当导致的故障，更换后包修期限将重新计算。