公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务承诺

1. 快速响应：我们承诺在接到您的报修电话或邮件后，24小时内为您安排上门服务，确保您在*短的时间内得到维修。
2. 专业维修：我们的维修技师都经过万和公司的专业培训和认证，掌握着先进的维修技术和丰富的实践经验，能够针对您的问题进行精准诊断和维修。
3. 价格透明：我们承诺在维修过程中不会出现任何隐形消费，维修费用公开透明，让您安心享受我们的服务。
4. 质量保障：我们的维修服务均享有保修期，确保您的热水器产品在维修后的一段时间内不会再次出现问题。
5. 跟踪回访：在您享受我们的服务后，我们会进行跟踪回访，了解您的满意度和维修效果，以便不断改进我们的服务质量。

二、服务流程

1. 报修：您可以通过电话、邮件或万和厂家网站向我们报修，提供您的热水器产品型号、故障现象以及联系方式等信息。
2. 派工：我们收到您的报修信息后，会根据您的地址和时间安排维修技师上门服务。
3. 维修：维修技师将在现场对您的热水器产品进行诊断和维修，确保问题得到解决。
4. 验收：在维修完成后，我们会邀请您对维修结果进行验收，确认是否达到您的满意度。
5. 结算：根据您选择的付款方式进行结算，包括现金、刷卡或支付宝等。
6. 跟踪回访：在您享受我们的服务后，我们会进行跟踪回访，了解您的满意度和维修效果。

三、注意事项

1. 请确保您的热水器产品已经停机并切断电源，以避免造身伤害和财产损失。
2. 请在报修时提供准确的个人信息和联系方式，以便我们能够及时与您取得联系。
3. 请尊重维修技师的工作，不要干扰他们的正常作业或提出不合理的要求。
4. 请在维修完成后检查您的热水器产品是否正常运行，如有不满意的地方请及时提出。
5. 请保留好维修发票和保修卡等资料，以便在需要保修时使用。