公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

杭州方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务目标

方太燃气灶维修服务致力于为客户提供高效、优质的维修体验，确保客户的燃气灶安全、稳定、可靠。

二、服务范围

1. 燃气灶具检查：对方太燃气灶进行全面检查，包括但不限于燃烧器、点火装置、安全装置等。
2. 燃气灶具维修：针对燃气灶出现的各种故障进行及时维修，包括但不限于点火失败、火焰异常、热效率低下等问题。
3. 燃气灶具保养：定期对燃气灶进行保养，保持其良好的工作状态，延长其使用寿命。
4. 燃气安全咨询服务：为客户提供燃气安全使用知识和注意事项，提高客户的安全意识。

三、服务承诺

1. 快速响应：接到客户报修后，我们将立即安排专业技术人员进行现场排查和维修。
2. 专业服务：我们的维修人员均经过严格的专业培训，拥有丰富的维修经验，能够准确、高效地解决各类维修问题。
3. 价格透明：我们将按照公司统一的收费标准，向客户收取合理的维修费用，避免出现不明费用的情况。
4. 质量保障：我们将对每次维修进行质量跟踪，确保维修后的燃气灶能够达到*佳的工作状态。
5. 客户服务：我们的客户服务人员将全程跟踪服务过程，及时了解客户的需求和意见，确保客户满意度。

四、服务流程

1. 客户报修：当客户遇到燃气灶故障时，可通过电话、网站或微信等途径向我们报修。
2. 派工上门：接到报修后，我们将安排专业技术人员进行上门排查，与客户确认具体情况。
3. 现场维修：技术人员将根据故障原因进行现场维修，如有需要更换部件，我们将提前与客户沟通费用情况。
4. 客户验收：维修完成后，技术人员将向客户展示维修结果，并请客户验收确认。
5. 收费结算：验收合格后，技术人员将向客户收取维修费用，并提供收费清单。