公司名称:万家通电器维修中心

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上海海尔燃气灶维修上门服务电话-无隐形消费服务

发布时间:2023年10月17日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

上海海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务目标

海尔燃气灶维修致力于为客户提供高效、优质的维修服务,并通过主动沟通的方式,确保客户对维修过程和结果满意。我们的目标是让客户的燃气灶恢复正常运作,同时提升客户的使用体验。

二、主动沟通内容

1. 确认预约时间:在上门诊断前,我们会与客户主动沟通确认具体的上门时间,确保维修计划的顺利进行。

2. 进展汇报:在维修过程中,我们会定时向客户汇报维修进度和可能遇到的问题。这有助于客户了解维修进展情况,并提供必要的指导。

3. 费用确认:如果维修过程中涉及额外的费用,我们会及时与客户主动沟通确认,确保客户了解并同意相关费用。

4. 满意度调查:在维修完成后,我们会主动邀请客户对我们的服务进行满意度评价。这有助于我们不断提高服务质量,满足客户的期望。

5. 后续保养建议:在维修过程中或完成后,我们会根据客户的使用情况和需求,主动提供燃气灶保养建议。这有助于客户更好地维护设备,延长其使用寿命。

三、服务承诺

1. 专业维修团队:我们拥有经验丰富的专业燃气灶维修团队,能够应对各种故障问题,确保客户设备恢复正常运作。

2. 高性价比服务:我们提供合理且透明的维修报价,致力于为客户提供高性价比的服务。

3. 优质客户服务:我们的客户服务团队将全程陪伴客户,解答客户疑问,提供主动沟通服务。确保客户在享受维修服务的同时感受到我们的关心与尊重。

4. 质量保障:我们承诺所更换的配件均来自正规渠道,并保证维修后的燃气灶达到安全使用标准。此外,我们还提供一定期限的质量保障服务,以确保客户的权益得到充分保障。

公司产品信息

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