公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

宁波海尔燃气灶各区维修服务商家电话号码多少-提高客户满意度

发布时间:2023年10月17日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

宁波海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务目标

海尔燃气灶维修服务致力于为客户提供高效、优质的维修体验,确保客户的燃气灶安全、稳定、持久地运行。

二、服务流程

1. 电话咨询/在线预约:客户可通过电话或在线预约平台,描述燃气灶的故障问题,以便我们准确派遣专业维修人员。
2. 专业诊断:我们的维修人员将上门对燃气灶进行详细的检查和诊断,找出故障原因。
3. 制定维修方案:根据诊断结果,维修人员将为客户提供详细的维修方案,包括维修步骤、所需备件和维修时间。
4. 客户确认:维修方案需经客户确认后,维修人员才开始实施。
5. 维修实施:维修人员将按照方案进行维修,确保每一个步骤都做到*好。
6. 调试与检查:维修完成后,维修人员将对燃气灶进行测试和调试,确保其工作正常。
7. 客户验收:维修人员将邀请客户对维修结果进行检查和验收。
8. 清理现场:维修人员将清理维修现场,确保维修后的整洁。
9. 后期跟踪:在维修完成后的一段时间内,我们将进行电话回访,确保燃气灶运行正常。

三、服务承诺

1. 时间保障:在双方约定时间内,维修人员将准时到达现场。
2. 专业保障:我们的维修人员都经过严格的培训和认证,具备丰富的专业知识和经验。
3. 质量保障:我们将使用原厂备件进行维修,确保维修质量和安全性。
4. 价格保障:我们提供的所有服务都将按照公司标准收费,事先向客户明示。
5. 满意度保障:我们将持续关注客户的满意度,对维修结果进行跟踪和改进。
6. 增值服务:在维修过程中,我们将提供免费的安全检查和保养建议,帮助客户预防可能的问题。

四、服务监督

我们的服务监督系统是为了确保我们的服务质量始终保持在*高水平。每个维修任务完成后,我们都会邀请客户填写满意度调查表,反馈他们对服务的评价。

万家通电器维修中心


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