公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

贵阳美的燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务目标

美的燃气灶维修服务致力于为客户提供高效、优质的维修体验，并建立监督服务机制，确保服务质量达标，满足客户需求。

二、服务内容

1. 维修服务

（1）检查燃气灶具外观，确保无损坏；
（2）检查燃气灶具安全性能，排除安全隐患；
（3）对燃气灶具进行拆解、清洁和检测；
（4）修复燃气灶具的故障或损坏部件；
（5）调整燃气灶具的性能参数，使其达到*佳工作状态；
（6）测试燃气灶具的整体性能，确保维修效果。

2. 监督服务

（1）设立专门的监督部门，对维修服务过程进行全程跟踪和监督；
（2）对维修人员的专业技能和服务态度进行评估和监督；
（3）对维修后的燃气灶具进行质量检测和性能测试；
（4）接收客户投诉和建议，及时处理和改进；
（5）定期对维修服务进行评估和审计，不断提升服务质量。

三、服务承诺

1. 维修时间：自接受维修申请之日起，24小时内响应并提供维修服务；
2. 维修质量：保证维修后的燃气灶具性能达到原机标准，并享受保修期；
3. 服务态度：维修人员应热情、专业、有礼，尊重客户权益；
4. 保密承诺：对客户个人信息和维修数据进行保密处理，确保客户隐私安全。

四、监督措施

1. 设立专门的监督人员，对维修服务进行全程跟踪和监督，确保维修过程符合规范；
2. 对维修人员的专业技能和服务态度进行评估，定期进行培训和提升；
3. 对维修后的燃气灶具进行质量检测和性能测试，确保维修质量达标；
4. 设立客户投诉和建议渠道，及时处理和改进服务不足之处；
5. 定期对维修服务进行评估和审计，以便了解服务质量和需求之间的匹配程度，及时调整和完善。