公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

成都海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务目标

1. 确保维修服务质量：通过第三方监督，对维修人员的技能水平、服务质量进行全面监控，确保维修过程符合标准，提高用户满意度。
2. 提升服务效率：监督维修进度，确保维修过程高效、及时，减少用户等待时间。
3. 增加透明度：为用户提供维修过程中的实时进度更新，使维修过程更加透明，减少用户疑虑。

二、服务流程

1. 用户报修：用户可通过海尔厂家网站、客服电话或微信等渠道进行报修。
2. 派单给维修人员：接到用户报修后，第三方监督机构将派单给具有专业资质的维修人员，并对其技能水平进行初步评估。
3. 维修人员上门：维修人员将按照约定时间上门，对燃气灶进行检查和维修。
4. 现场维修：在用户监督下，维修人员将进行燃气灶的维修工作，确保维修过程规范、安全。
5. 维修完毕检测：维修完成后，维修人员将在用户在场的情况下进行燃气灶性能检测，确保维修效果符合要求。
6. 填写维修记录单：维修人员将填写详细的维修记录单，包括维修内容、费用、维修人员信息等，以备用户查询。
7. 用户验收：用户对维修结果进行验收，确认维修效果符合要求后签字确认。
8. 服务评价：用户可对维修人员的服务态度、专业水平、维修效果等进行评价。第三方监督机构将根据用户评价对维修人员进行考核和管理。

三、服务承诺

1. 质量保障：我们将确保维修人员具备专业资质和丰富的实践经验，确保维修质量可靠。
2. 价格透明：我们将严格执行公开、透明的价格政策，确保用户不会遇到乱收费现象。
3. 高效快捷：我们将根据用户报修的紧急程度，合理安排维修人员上门时间，确保用户在*短时间内得到解决。
4. 维修服务：我们将为用户提供维修咨询服务，确保用户在使用过程中得到及时的帮助和支持。
5. 监督反馈：我们将对第三方监督服务进行定期