公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

天津海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、保修范围
1. 海尔燃气灶自购买之日起，整机包修一年，主要部件包修三年。
2. 主要部件包括：热交换器、燃烧器、电磁阀、电路板、安全阀、脉冲点火器、压力传感器等。
3. 非主要部件包括：外壳、灶面、旋钮等可更换部件。
二、包修政策
1. 在包修期内，如果因产品质量问题导致故障，海尔公司将免费提供维修或更换部件服务。
2. 对于用户因使用不当或意外损坏导致的故障，海尔公司可提供有偿维修服务，但会收取一定的费用。
3. 海尔公司保留对维修费用的*终解释权。
三、服务流程
1. 用户发现燃气灶出现故障，应及时拨打海尔公司的客服电话或登录厂家网站进行报修。
2. 客服人员将详细询问用户故障情况，安排维修服务人员上门检查并确认故障原因。
3. 对于需要维修的燃气灶，维修服务人员将根据具体情况提供维修或更换部件的服务。
4. 维修完成后，维修服务人员将向用户详细说明维修情况，并请用户在服务单上签字确认。
四、注意事项
1. 用户在购买燃气灶时应选购正规渠道的产品，保留购物凭证，以方便包修期内联系海尔公司。
2. 在使用过程中，用户应定期检查燃气灶的安全性能，并按照说明书的要求正确使用和维护。
3. 如果用户对维修服务不满意，可以向海尔公司投诉，公司将及时处理并给予相应的补偿。
海尔燃气灶包修政策的服务说明，我们将竭诚为您提供优质的维修服务，让您享受到安全、可靠的燃气灶使用体验。如有疑问或需要帮助，请随时联系我们。