公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

深圳海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、维修服务承诺

海尔燃气灶维修中心承诺为所有客户提供优质的维修服务。我们的目标是确保客户在我们的服务中感到满意，并确保他们的燃气灶能够得到及时、专业和高效的维修。

二、监督服务范围

1. 维修服务：我们提供燃气灶的全面维修和保养服务，包括但不限于点火故障、火焰异常、热效率低、安全装置失灵等问题。
2. 零部件更换：若在维修过程中发现需要更换的零部件，我们将及时向客户说明情况，并在征得客户同意后进行更换。
3. 咨询服务：我们的专业技术人员将解答客户关于燃气灶使用、保养和维修方面的疑问，为客户提供技术支持。
4. 紧急服务：在燃气灶发生故障、危险等紧急情况下，我们将立即派遣技术人员前往现场，确保客户的家庭安全。
5. 预防性维护：我们提供燃气灶的定期维护保养服务，以预防可能出现的问题，提高设备的使用寿命。

三、监督服务质量

1. 专业技术人员：我们的维修技术人员都经过严格的培训和认证，以保证他们能够提供高质量的维修服务。
2. 使用优质零部件：我们只使用原厂或经过严格认证的零部件，确保维修质量和设备性能。
3. 服务跟踪：在完成维修服务后，我们将对服务进行跟踪，以确保客户的燃气灶正常运行，并在必要时进行回访。
4. 满意度调查：我们将定期对客户进行满意度调查，以获取对我们服务的反馈和建议，不断提升服务质量。

四、监督服务响应

1. 24小时服务：我们的服务热线将全天候保持畅通，无论何时何地，只要客户需要，我们都能在*时间提供帮助。
2. 快速响应：在接到客户的维修请求后，我们将尽快安排技术人员上门服务，一般而言，市区内的响应时间不超过24小时。
3. 透明报价：在维修前，我们将向客户说明维修服务的详细费用，并在得到客户确认后才开始维修，以避免出现不必要的纠纷。