公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

广州方太热水器维修、清洗保养一站式服务

方太热水器是一家享誉全国的大型热水器制造商，为了提供优质的维修服务，方太热水器制定了严格的三包政策。

1. 三包期限：

方太热水器的三包期限通常为一年，从购买之日起计算。对于部分特定商品，如电视机、冰箱等，三包期限可能会延长至两年或更长时间。请在购买时向方太热水器咨询具体期限和要求。

2. 三包范围：

方太热水器的三包政策涵盖了大部分家用电器产品，如电视机、冰箱、洗衣机、空调等。对于这些产品，如果出现性能故障、质量问题或缺陷，可以享受免费维修或更换服务。

3. 三包凭证：

在购买方太热水器产品时，应妥善保存相关凭证，如购买发票、三包凭证等。这些凭证是申请三包服务的必备材料，如遇到问题需要维修或更换时，应提供给方太热水器客服。

4. 三包服务内容：

（1）修理：在三包期限内，如果家用电器出现性能故障或质量问题，方太热水器将提供免费的修理服务，包括更换零部件和维修工作。

（2）更换：如果修理无法解决问题或者产品存在严重质量问题，方太热水器将提供免费更换同款或类似产品。

（3）退货：如果产品存在严重质量问题或与宣传不符，消费者有权要求退货。在三包期限内，方太热水器将按照购买价格全额退款。

5. 三包服务流程：

（1）消费者联系方太热水器客服，描述问题并提供相关凭证。

（2）客服根据具体情况安排上门维修或取件维修。如果需要更换产品，客服会协助安排物流送货。

（3）维修完成后，消费者验收产品并签署维修确认单。如果需要更换产品，新产品的送货和安装费用由方太热水器承担。

总之，方太热水器的三包政策为消费者提供了全方位的维修服务保障，确保消费者在使用方太热水器产品过程中享受到优质体验和及时解决问题的服务。在购买方太热水器