公司名称：万家通电器维修中心

东芝咨询电话：4006-189123

东芝电视、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务


一、服务理念

东芝电视维修服务的核心理念是“客户至上，满意*”。我们深知客户是企业发展的生命线，因此我们致力于提供*优质的服务，以满足客户的各项需求。

二、服务目标

我们的目标是确保每一个客户在接受维修服务后都能感受到满意、周到、高效的维修体验。我们将以真诚的态度、专业的技能、细心的服务，赢得客户的信任与口碑。

三、服务内容

1. 维修服务：无论是电视产品的小修小补，还是大故障的全面检修，我们都将派出专业的维修人员，以高效的服务解决客户的问题。
2. 在线咨询：我们的客服团队将全天候在线，为您解答关于电视维修的各类疑问，为您提供*及时、*专业的答复。
3. 预约服务：客户可以通过我们的厂家网站或客服电话轻松预约维修服务，我们将按照您的需求安排*合适的时间为您上门服务。
4. 跟踪回访：在维修服务完成后，我们将对客户进行电话回访，了解维修效果和服务满意度，确保客户对我们的服务满意。

四、服务承诺

1. 准时到达：我们承诺在预约时间内准时到达指定地点，不迟到、不早退。
2. 专业维修：我们的维修人员都经过严格的培训和认证，拥有丰富的维修经验，能够快速、准确地解决各类电视问题。
3. 价格透明：我们将提供清晰、合理的维修费用，不乱收费，所有费用都经过客户确认后才进行维修。
4. 维修质量保证：我们将按照严格的维修流程提供服务，确保维修质量。

五、服务团队

我们的服务团队由一群经验丰富、技术精湛的专业人员组成。他们具有良好的服务意识和沟通能力，能够迅速理解并满足客户的需求。

六、持续改进

我们将持续关注客户的反馈，不断改进我们的服务流程和标准。我们将定期对员工进行培训和考核，以确保他们具备*新的行业知识和技能，为客户提供*优质