公司名称：万家通电器维修中心

索尼咨询电话：4006-189123

索尼电视、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策范围

1. 索尼电视对所有在本公司购买的正品电视设备提供一年的免费保修服务。保修服务包括所有由于制造缺陷、工艺不良、材料瑕疵、产品设计或质量问题而引起的电视设备的故障或功能障碍。

2. 在保修期内，如果由于自然灾害（如地震、洪水等）、意外事故、使用不当或未经授权的修改造成的设备损坏，索尼电视将不承担免费保修责任。

二、保修服务流程

1. 保修申请：消费者在购买索尼电视后，应妥善保存所有相关的购买凭证，包括发票、保修卡等。在设备出现故障后，应立即联系*近的索尼电视服务中心或拨打我们的服务热线，提交保修申请。

2. 故障诊断：索尼电视服务中心将派遣专业技术人员对故障设备进行诊断，以确定故障原因和所需的服务类型。

3. 维修处理：在确认设备故障和所需维修内容后，索尼电视服务中心将尽快安排技术人员进行上门维修服务。

三、保修服务保证

1. 索尼电视承诺在购买之日起的十二个月内提供免费的维修和更换服务。如果设备在保修期内出现制造缺陷、工艺不良、材料瑕疵或设计质量问题导致的故障，索尼电视有责任对其进行修复或更换。

2. 索尼电视对维修工作提供必要的质保期。在质保期内，如果维修工作完成后的一段时间内（通常为一年），设备出现与原始故障无关的问题，索尼电视有责任对其进行免费修复或更换。

四、保修服务增值服务

1. 延长保修期：消费者可以在购买电视时选择购买延长保修期服务，以确保设备在使用过程中的可靠性。在延长保修期内，索尼电视将对所有正常的设备维修和服务提供优惠价格。

2. 专业咨询服务：索尼电视提供专业的咨询服务，帮助消费者了解设备的正确使用方法、维护保养方法以及常见故障的排除方法。