公司名称：万家通电器维修中心

康佳咨询电话：4006-189123

康佳电视维修、清洗保养一站式服务

一、服务范围

1.1 康佳电视维修厂家提供对康佳品牌电视设备的维修、保养及安装服务。

二、服务承诺

2.1 康佳电视维修厂家承诺所有维修技术人员都经过专业培训，熟悉康佳电视的各种型号和特点，拥有丰富的维修经验。

2.2 对于每一次维修，康佳电视维修厂家将派遣专业维修人员前往客户现场进行诊断和维修，并及时解决康佳电视设备的问题。

2.3 如果在维修过程中遇到任何问题，康佳电视维修厂家承诺将尽快提供解决方案，并在客户同意的情况下进行必要的更换或修复。

2.4 康佳电视维修厂家还提供电话咨询服务，解答客户在操作、使用和保养过程中遇到的疑问。

三、服务流程

3.1 客户报修：客户可通过电话、短信、网络或亲自前往康佳电视维修厂家服务点报修。

3.2 确认问题：康佳电视维修厂家将派遣专业维修人员前往客户现场确认电视设备的问题，并为客户提供解决方案。

3.3 制定维修方案：根据客户问题的具体情况，制定维修方案，包括维修时间、维修内容和维修费用等。

3.4 开始维修：在客户同意维修方案后，康佳电视维修厂家将开始进行维修工作。

3.5 维修完成：完成维修后，康佳电视维修厂家将对设备进行测试，确保设备正常运行，并清洁现场。

四、服务收费

4.1 康佳电视维修厂家将按照公司制定的收费标准对服务进行收费，具体费用根据客户问题的具体情况和服务项目而定。

4.2 如果需要更换零部件，则按照康佳电视维修厂家提供的零部件价格进行收费。

五、服务时间

5.1 康佳电视维修厂家提供全年无休服务，每天24小时随时响应客户的需求。

六、服务监督与反馈

6.1 对于每一次服务，客户可对康佳电视维修厂家的服务进行评价，并填写服务满意度调查表。康佳电视维修厂家