公司名称：万家通电器维修中心

飞利浦咨询电话：4006-189123

飞利浦电视维修、清洗保养一站式服务

一、保修服务范围

飞利浦电视为客户提供全面的保修服务，包括但不限于以下方面：

1. 产品质量问题：如生产过程中产生的缺陷、质量问题，如漏水、噪音过大等。
2. 性能问题：如电视制冷制热效果不佳，温度调节失灵等。
3. 安装问题：如安装过程中造成的损坏或安装错误。
4. 意外损坏：如因意外事故（如雷击、火灾等）造成的设备损坏。

二、保修期限

飞利浦电视为客户提供完整的保修期限，具体如下：

1. 产品质量问题、性能问题、安装问题：自购买之日起，享受1年（365天）的保修期限。
2. 意外损坏：自购买之日起，享受3年（1095天）的保修期限。

三、保修飞利浦电视服务流程

1. 报修：客户发现设备存在保修范围内的问题时，请及时拨打飞利浦电视的保修电话或通过厂家网站提交报修申请。
2. 故障诊断与维修：飞利浦电视收到客户的报修申请后，将安排专业技术人员对设备进行故障诊断，确认属于保修范围后即安排维修。
3. 维修周期：对于简单的问题，飞利浦电视承诺在72小时内完成维修；对于复杂的、需要更换部件的问题，根据实际情况可能需要适当延长维修周期。
4. 维修后的质量保证：飞利浦电视对维修后的设备提供与原保修期限相同的保修期。

四、客户责任与义务

1. 客户应妥善使用和维护飞利浦电视设备，遵守使用说明书中的操作指南和注意事项。
2. 在保修期内，客户应保持设备处于正常使用状态，不得自行拆卸、改装或修复设备。
3. 若发现设备存在非保修范围内的问题，客户应及时通知飞利浦电视，以便双方协商解决。

五、其他条款

1. 若因不可抗力因素（如自然灾害、水灾等）导致设备损坏，飞利浦电视不承担保修责任。
2. 本说明未尽事宜，按照国家有关法律、法规和规章办理。
3. 本说明由