公司名称：万家通电器维修中心

海信咨询电话：4006-189123

海信空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、质量保修政策

1. 海信空调遵循国家三包规定，对所有售出产品实行质量保修。具体保修政策会根据购买时间、产品类型和地区政策等因素有所差异，请在购买前咨询我们的销售代表或查看相关产品保修手册以获取*准确的信息。
2. 对于符合保修政策的产品，若在正常使用条件下出现性能故障或质量问题，我们承诺提供免费维修或更换服务。

二、保修范围与不保修范围

1. 保修范围

（1）海信空调产品在正常使用条件下出现性能故障或质量问题，如：洗衣机、冰箱、空调、热水器等家用电器。

（2）由于产品质量原因导致的维修或更换服务，例如：产品在运输过程中损坏、产品质量问题导致的无法正常使用等。
2. 不保修范围

（1）由于意外事故、使用不当、擅自改装或第三方维修导致的损坏。

（2）正常磨损和损耗，例如：外壳、涂层、装饰物等易耗品。

（3）特殊用途或商业用途的产品，例如：工业用电器设备、商业展示用电器设备等。

三、保修期限

根据国家三包规定和海信空调政策，大多数产品的保修期限为：主机自购买之日起1年～3年不等，主要零部件自购买之日起3年～5年不等。具体保修期限请参考购买时获得的保修卡或者咨询我们的销售代表。

四、维修服务流程

1. 您可以通过以下方式申请维修：拨打海信空调厂家客服电话、登录海信商家或前往海信空调授权维修店进行咨询和报修。

2. 根据您的报修情况，我们将安排专业的维修人员与您联系，确认维修时间和地点。如有必要，我们可能会要求您提供产品购买凭证等相关信息以便核实身份。

3. 维修完成后，我们将为您填写维修记录单据，并提供维修后的产品质量保证期限。请您务必仔细核对维修内容和费用，如有疑问请及时与维修人员沟通。