公司名称:万家通电器维修中心

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开利中央空调维修服务查询电话号码多少-及时性、专业性、透明度服务

发布时间:2023年10月12日

详细说明

开利中央咨询电话:4006-189123

开利中央空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、服务目标

开利中央空调致力于为客户提供高效、专业的维修服务,并建立完善的维修档案记录,确保客户空调设备的正常运行,提高客户满意度。

二、服务内容

1. 维修记录

在维修过程中,我们将详细记录客户的空调设备型号、维修时间、维修人员、故障描述、维修措施、更换部件、维修结果等相关信息。

2. 维修档案整理

我们将定期对维修记录进行整理,按照客户信息、设备型号、维修时间等分类方式进行归档,方便客户查询和跟踪。

3. 信息保密

您的个人信息和空调设备信息将受到严格保密,我们承诺不会向第三方泄露或用于其他用途。

三、服务流程

1. 客户报修:客户通过电话、网站或微信等途径报修,描述空调故障现象。

2. 派工上门:我们将在24小时内派专业维修人员上门检查,确认故障原因。

3. 维修记录:维修人员将详细记录维修过程中的相关信息。

4. 档案整理:定期对维修记录进行整理归档。

5. 信息查询:客户可随时查询维修档案记录,了解设备维修历史。

四、服务承诺

1. 专业维修团队:我们的维修人员均经过严格培训,具备丰富的专业知识和经验。

2. 原厂备件:我们承诺使用开利中央空调原厂备件,确保维修质量和安全性。

3. 保修期限:维修后,我们将根据维修情况提供相应的保修期限。

4. 服务跟踪:我们将定期回访客户,了解维修效果和客户需求,提供持续改进的建议。

通过建立维修档案记录,我们可以更好地了解客户的空调设备状况,提供更精准的维修服务。同时,客户可以随时查询维修历史,确保维修过程的透明度和可靠性。如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您服务。

公司产品信息

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