公司名称:万家通电器维修中心

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大金空调各区维修服务电话多少-快速上门便捷服务

发布时间:2023年10月12日

详细说明

大金咨询电话:4006-189123

大金空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务


一、维修三包服务定义

维修三包服务是指对大金空调产品提供的免费维修、包换、包退的维修服务。消费者在购买大金空调产品后,可享受维修三包服务的保障。

二、维修三包服务范围

1. 免费维修:在购买大金空调产品后,如遇到非人为因素造成的故障,可享受免费的维修服务,包括检查、维修、更换零部件等。
2. 包换:如购买的大金空调产品存在质量问题,可享受包换服务。在购买产品后的7天内,可无条件更换同款新产品;在购买产品后的15天内,可无条件更换同款同型号新产品。
3. 包退:如购买的大金空调产品存在质量问题,且无法修复或无法更换同款新产品,消费者可在购买产品后的30天内申请无条件退货。

三、维修三包服务流程

1. 消费者发现故障后,应首先拨打大金空调厂家客服电话或登录大金商家进行报修。
2. 客服人员将详细记录消费者的姓名、联系方式、产品型号、故障情况等信息,并安排专业的维修人员上门检查、维修。
3. 如果需要更换零部件,维修人员将与消费者协商并安排发货,确保及时更换。
4. 维修完成后,维修人员将向消费者详细说明使用方法和注意事项,确保产品恢复正常使用。
5. 如果消费者对维修结果不满意,可随时联系大金空调客服人员进行反馈,我们将竭诚为您解决。

四、维修三包服务承诺

1. 大金空调承诺为消费者提供专业的维修服务,确保产品恢复正常使用。
2. 如果需要更换零部件,大金空调承诺及时发货,确保消费者在*短的时间内得到修复。
3. 大金空调承诺对所有维修过程进行记录和跟踪,确保消费者的权益得到充分保障。
4. 大金空调承诺对所有维修人员进行专业培训和认证,确保他们具备专业的技能和服务态度。
5. 大金空调承诺对所有维修结果进行质量检测和验收,确保产品达到预期的使用效果。

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