公司名称：万家通电器维修中心

米特拉咨询电话：4006-189123

米特拉空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一. 三包政策服务

a. 在三包有效期内，产品出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，凭维修记录和相关证明，厂家将免费为您更换同型号、同规格的产品。

b. 在三包有效期内，压缩机出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，厂家将为您更换同型号、同规格的压缩机。

c. 在三包有效期内，电器部件出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，厂家将为您更换同型号、同规格的电器部件。

d. 在三包有效期内，如果空气能热水器出现非人为原因的损坏，例如外机掉落、外机变形等，厂家将为您提供免费维修或更换服务。

e. 对于安装服务，米特拉空气能热水器厂家提供3年免费安装服务，但需要消费者提供正确的安装位置和适当的安装条件。安装师傅将根据消费者的需求进行免费的上门安装服务，但涉及到消费者的特殊安装需求或者需要消费者配合的安装条件，安装师傅将与消费者协商并征得消费者的同意后进行额外的收费。

二. 三包政策凭证

购买米特拉空气能热水器时，消费者应妥善保存销售凭证（如：发票、收据等）以及随机资料（如：说明书、保修卡等），以备后续需要提供给厂家或者维修服务机构。购买后应妥善保管这些凭证和资料，以便在需要时提供给厂家或维修服务机构进行核实和维修。

三. 三包政策注意事项

a. 消费者应按照使用说明书正确使用米特拉空气能热水器，定期进行保养和维护，以延长产品的使用寿命和保持良好的性能。

B. 米特拉空气能热水器的三包政策仅限于产品的质量问题导致的性能故障或损坏，对于人为原因造成的损坏或损失（如：使用不当、意外事故、未经授权的修改或维修等），厂家不承担三包责任。请消费者在维修或更换产品前务必保护好产品标识、随机资料和使用说明书等。