公司名称：万家通电器维修中心

西奥多咨询电话：4006-189123

西奥多空气能热水器维修清洗保养一站式服务

西奥多空气能热水器保修使用说明书

一、服务范围

1. 本说明书适用于西奥多空气能热水器的保修服务。

2. 在使用过程中，如果您的空气能热水器出现故障或问题，请及时联系我们的服务热线或当地维修服务网点，我们将为您提供专业的维修和咨询服务。

二、保修政策

1. 西奥多空气能热水器自购买之日起，实行整机免费保修一年，主要零部件免费保修三年的政策。

2. 在保修期内，因产品质量问题导致的故障，我们为您提供免费维修服务。

3. 对于人为因素（如使用不当、意外损坏等）造成的故障，我们为您提供有偿维修服务。

三、服务流程

1. 拨打服务热线或联系当地维修服务网点，咨询报修事项及维修时间。

2. 维修人员上门检查并确认故障原因，根据保修政策提供相应的维修方案。

3. 若故障属于保修范围，维修人员将为您提供免费的维修服务。若故障不属于保修范围，您需支付相应的维修费用。

4. 维修完成后，维修人员将为您填写保修记录单，并提供维修发票和维修证明。

四、注意事项

1. 请妥善保管购买空气能热水器时的发票、保修卡及说明书等文件，以便在需要维修时提供相关证明。

2. 在使用过程中，请勿随意更改空气能热水器内部设置或私自拆装内部零件，以免造成安全隐患。

3. 当您的空气能热水器出现故障时，请及时与我们联系，切勿私自进行拆装或维修，以免造成更大的损失。

4. 您的个人信息将受到保护，我们将严格遵守相关法律法规，不会泄露您的个人信息给第三方。