公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太油烟机、清洗保养一站式服务

一. 三包政策期限

方太油烟机的三包政策期限为自购买之日起两年。在三包有效期内，消费者可以享受到免费的维修、更换和退货服务。若超过三包期限，厂家将视情况收取相应的费用。

二. 三包政策内容

a. 维修服务：在三包有效期内，方太油烟机产品如出现性能故障或质量问题，可拨打厂家维修服务电话或前往指定维修点，享受免费的维修服务。厂家技术人员将在约定时间内到达现场进行检查和维修，以尽快恢复油烟机的正常使用。

b. 更换服务：在三包有效期内，若方太油烟机产品出现严重性能故障或质量问题无法修复，厂家将免费为消费者更换同型号、同规格、同性能的全新产品。若无法提供同型号、同规格、同性能的全新产品，厂家将为消费者提供与原产品性能相当的其他型号或规格的产品。

c. 退货服务：在三包有效期内，若方太油烟机产品出现性能故障或质量问题，消费者可要求退货。厂家将根据产品的实际状况进行评估，并在扣除折旧费用后，退还消费者剩余货款。

三. 三包政策注意事项

a. 消费者应妥善保管购买凭证（如发票、收据等）以及三包凭证（如带有防伪码的三包卡），以备不时之需。

b. 若消费者对方太油烟机产品质量存在疑问，可拨打厂家维修服务电话或前往维修服务网点咨询专业技术人员，以便得到准确的故障诊断和处理方案。

c. 在使用方太油烟机产品时，应遵守产品使用说明书中的操作规程和注意事项，以确保产品正常运行和延长使用寿命。

d. 若消费者在购买方太油烟机产品时参加了其他厂家或商家的促销活动，应了解活动规则和可能对三包政策产生的影响。

e. 若方太油烟机产品出现质量问题而引发的损失，如影响正常使用、导致人身伤害等，消费者应*时间联系厂家维修服务部门进行处理，并保留相关证据以维护自身合法权益。