公司名称:万家通电器维修中心

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菲斯曼壁挂炉各区维修服务地址电话号码多少-报修咨询点

发布时间:2023年10月04日

详细说明

菲斯曼咨询电话:4006-189123

菲斯曼壁挂炉、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策范围

1. 本政策适用于菲斯曼电器生产的家用壁挂炉、商用壁挂炉、末端设备及各类辅助设备。

2. 保修期一般为自购买之日起两年(以有效购买凭证为准),并保证在有效期内提供免费维修和保养。

二、保修政策条款

1. 保修期内,因产品质量问题导致的故障或损坏,菲斯曼电器将负责免费维修或更换。

2. 对于不涉及材料费用的简单故障,菲斯曼电器提供免费上门服务。对于需要更换零部件的故障,用户需承担零部件费用,菲斯曼电器负责免费维修。

3. 若因用户使用不当导致的故障或损坏,菲斯曼电器将视情况收取材料费用和人工费用。

三、保修流程

1. 用户需向菲斯曼电器客服部门报修,并提供有效购买凭证和个人信息。

2. 客服部门将根据用户报修的情况安排就近的服务商与用户联系,约定上门服务时间和地点。

3. 服务商上门后将进行故障诊断,并出具维修方案。用户同意后,服务商将进行维修和保养。

4. 维修完成后,服务商将向用户提供维修确认单据,并由用户签字确认。

四、注意事项

1. 若用户发现壁挂炉存在设计缺陷或质量问题,应立即停止使用并通知菲斯曼电器客服部门。菲斯曼电器将视情况采取相应措施。

2. 若用户需要了解保修期剩余时间或其它维修服务信息,可随时联系菲斯曼电器客服部门查询。

3. 若用户需要迁移壁挂炉或进行其它改造,应提前与菲斯曼电器客服部门联系并咨询相关事宜。

五、特别说明

1. 本细则的解释权归菲斯曼电器所有。若本细则与其它相关政策存在冲突,以本细则为准。

2. 本细则未涉及的内容,可参照《菲斯曼电器壁挂炉安装维修服务标准》及相关法律法规执行。

公司产品信息

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