公司名称：万家通电器维修中心

光芒咨询电话：4006-189123
光芒热水器维修安装、清洗一站式服务
一、光芒热水器服务特点

1. 专业团队：本维修服务中心拥有一支经验丰富、技术精湛的维修团队，能够快速、准确地诊断和解决各类热水器故障。

2. 高效服务：我们承诺在接到客户报修后，24小时内给出解决方案，并且在客户同意的情况下，48小时内完成维修工作。

3. 诚信为本：我们始终坚持诚信经营，维修费用公开透明，不存在隐形费用。同时，我们承诺为客户提供维修后的保修服务。

二、光芒热水器服务流程

1. 客户报修：客户通过电话、网络或现场报修，填写维修申请表。

2. 故障诊断：维修人员到达现场后，对热水器故障进行初步诊断，确定维修方案。

3. 报价协商：向客户报出维修费用，与客户协商并征得同意后开始维修。

4. 维修作业：根据客户同意的维修方案进行维修，同时对维修部位进行清洁和保养。

5. 调试检测：维修完成后，对热水器进行调试检测，确保维修质量。

6. 客户验收：向客户展示维修后的热水器效果，并请客户验收签字。

三、光芒热水器服务承诺

1. 服务时限承诺：接到客户报修后，我们将按照约定时间准时上门维修。如因特殊原因无法按约定时间到达，我们将提前与客户沟通并解释原因。
2. 服务质量承诺：我们将按照国家相关标准及行业规范进行维修服务，确保维修质量。如因我们原因导致维修质量不达标，我们将免费返工并承担相应责任。
3. 服务费用承诺：我们将按照公平、透明的原则收取维修费用。事先与客户确认维修费用及保修期限，不隐瞒、不欺诈客户。
4. 服务维修承诺：我们将建立健全的维修服务体系，确保客户在遇到问题时能够得到及时解决。同时，我们将为客户提供长期的咨询服务，确保客户热水器产品的使用安全与稳定。