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海尔燃气灶维修服务咨询电话号码-报修咨询点

发布时间:2023年10月04日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策范围

1.1 本政策适用于在中华人民共和国境内(香港、澳门、台湾地区除外)购买的海尔燃气灶产品。

1.2 本政策所指的海尔燃气灶产品包括家用燃气灶、商用燃气灶、移动燃气灶以及特种燃气灶等。

1.3 本政策所指的凭证包括购买发票、保修卡、合格证明等有效购买凭证。

二、保修期限

2.1 根据国家规定以及海尔燃气灶产品特性,海尔燃气灶产品的保修期限如下:

(1)整机保修期限:自购买日起,根据购买凭证所载明的日期,整机免费保修一年或以上,以先到者为准。

(2)主要部件保修期限:自购买日起,根据购买凭证所载明的日期,主要部件免费保修三年或以上,以先到者为准。主要部件包括压缩机、风扇电机、温度传感器、电子膨胀阀等。

(3)易损件保修期限:自购买日起,根据购买凭证所载明的日期,易损件免费保修三个月或以上,以先到者为准。易损件包括滤网、面板等。

三、保修服务内容

3.1 在保修期限内,海尔燃气灶产品出现性能故障或损坏时,海尔公司将提供以下保修服务:

(1)在购买之日起的一年内,可享受免费维修或更换主要部件的服务;

(2)在购买之日起的三年内,可享受免费维修或更换易损件的服务;

(3)在保修期内,可享受来自海尔公司的免费咨询服务。

3.2 海尔公司不承担以下保修服务:

(1)非自然灾害引起的产品损坏;

(2)消费者未按照说明书使用、保管或者保养引起的产品损坏;

(3)因不可抗力引起的产品损坏;

(4)未经海尔公司授权的修理。

公司产品信息

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