公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

美的热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策范围

1. 本政策适用于所有在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）购买的美的热水器产品，包括家用热水器、商用热水器、热水器等。

2. 保修期自购买之日起计算，不同产品及型号的保修期可能有所不同，具体保修期以购买凭证或者产品说明书注明的保修期限为准。

二、保修政策内容

1. 免费维修与更换：在保修期内，对于因产品质量问题导致的故障或损坏，美的热水器提供免费的维修或更换服务。

2. 免费咨询服务：在保修期内，对于产品的使用、保养及日常维护等问题，美的热水器提供免费的咨询服务。

3. 维修材料与配件：对于保修期内维修所需的材料和配件，美的热水器承诺不收取任何费用。

4. 保修期限延长：在保修期结束后，若用户仍未使用过美的热水器的维修服务，可以将保修期延长一年。

三、保修政策注意事项

1. 用户需妥善保管购买凭证及产品说明书，以备不时之需。

2. 若用户无法提供购买凭证或者产品说明书，美的热水器将根据实际情况提供有限保修服务。

3. 对于人为损坏、意外损坏、不可抗力等导致的故障或损坏，不享受本保修政策的服务。

4. 对于超出保修期或者保修范围的服务需求，美的热水器将收取一定的费用。

四、保修政策查询与反馈

1. 若用户对美的热水器的保修政策有任何疑问或者建议，可以通过美的热水器的厂家网站、客服电话或者当地维修服务中心进行咨询和反馈。

2. 美的热水器会定期对用户进行满意度调查，收集用户对于保修服务的评价和建议，以不断优化服务质量。